Sydney (Brooke Burns) es una azafata que tiene la tarea de supervisar durante el vuelo a Leah, una niña de 8 años que viaja sola a Chicago para ver a su familia. Sydney está encantada con la niña y tienen una conexión instantánea. Después de entregar a Leah a su padre (Tom Everett Scott), Sydney descubre que la niña ha olvidado algo.